По состоянию на 25 марта 2020г., круизный холдинг Royal Caribbean Cruises Ltd. принял решение продлить остановку навигации еще на 30 дней до 11 мая 2020г включительно,

для круизов на Voyager of the Seas из Сингапура - до 1 июня 2020г., для круизов по Аляске и Канадедо 1 июля 2020г.

В результате аннуляции круизов, круизный холдинг RCCL предоставляет гостям Сертификат на будущий круиз (FCC) на 125% оплаченной суммы круизного тарифа и NCCF, чтобы использовать его для круиза до 31 декабря 2021 года.

FCC будет автоматически выдан до средины мая по электронной почте.

Если гости предварительно приобрели пакеты через личный кабинет, такие как Интернет, напитки и др., оплата за пакеты будет автоматически возвращена на карту, с которой была произведена оплата.

 

Или гости могут получить возврат оплаченной суммы по круизу. Учитывая, насколько сложная эта ситуация гости могут принять решение до 31 декабря 2021г.

Гости должны сообщить своему агенту, чтобы начать процесс возврата, если они хотят отказаться от 125% FCC.

Затем будет деактивирован FCC и будет обработан запрос на возврат. Возврат средств будет произведен не ранее, чем через 30 дней после подачи запроса (фактически возврат средств может занять до 90 дней).

 

Если у гостей приобретены авиаперелеты или отель: 

через RCCL - они также будут автоматически возвращены

самостоятельно -  необходимо обратится к поставщику услуг напрямую

 

Мы убедительно просим гостей, в связи со сложившейся ситуацией, рассмотреть возможность выбора нового круиза на осень/зиму или 2021 год. Маршруты уже доступны для бронирования по сниженным ценам!

 

Также напоминаем, что для круизов с отправлением до 31 июля 2020г действует политика отмен «В круиз с уверенностью».

 

Для круизного холдинга RCCL всегда на первом месте безопасность гостей и экипажа.

Мы ждем стабилизации ситуации в мире и будем рады видеть Вас на борту наших замечательных лайнеров!