В связи с последними радостными для нас всех новостями, что круизная компания возобновляет некоторые круизы на лето 2021 года - мы с нетерпением ждем теплых деньков когда сможем отправиться в круиз. Но, к сожалению, пока ситуация в мире до сих пор не стабильна и спрогнозировать довольно сложно когда абсолютно все восстановится. Вследствие один из самых часто задаваемых вопросов от всех наших туристов "а что если в страну от куда отплывает лайнер не откроют границы для граждан Украины?", "а вдруг кто, то заболеет из родственников или результат теста ПЦР будет положительным перед вылетом?", и т.д.... Мы прекрасно понимаем ваши переживание, поэтому сейчас расскажем все преимущества программы  "В круиз с уверенностью" (Cruise with Confidence) и почему Вы можете смело бронировать круиз:

Вопрос: Что такое политика "В круиз с уверенностью" (Cruise with Confidence)?
Ответ: На 6 мая 2020 мы расширили нашу политику "В круиз с уверенностью" (Cruise with Confidence), чтобы предоставить вам еще больше уверенности. Новая политика "В круиз с уверенностью" (Cruise with Confidence) позволяет нашим гостям отменить любой круиз, который был забронирован до 30 майя 021 с отправлением до/или 30 апреля 2022 за 48 часов до даты вашего отправления и получить Сертификат, кредит на будущий круиз (Future Cruise Credit). Кредит может быть использован на любой круиз, который отплывает до 30 сентября 2022 года.

Вопрос: Все ли круизы учавствуют в программе "В круиз с уверенностью" (Cruise with Confidence)?
Ответ: "В круиз с уверенностью" (Cruise with Confidence) охватывает круизы, забронированные до 30 майя 2021 с отправлением до 30 апреля 2022 года.

Вопрос: В какой срок я могу применить выданный мне Сертификат FCC?
Ответ: Вы должны применить FCC "Cruise with Confidence Future Cruise Credits" до 30 апреля 2022. Сертификат действителен для круизов с датой отправления до 30 сентября 2022.

Вопрос: Если стоимость будущего круиза будет выше суммы указанной в Сертификате FCC, который я имею?
Ответ: Если стоимость по вашему новому бронированию превышает стоимость FCC, вам необходимо будет оплатить разницу. А если новый тариф будет ниже номинала FCC, тогда вам будет выдан FCC на остаток после того как вы вернетесь из круиза. Обращаем внимание, что сумма из FCC покрывает только размер круизного тарифа, таксы и сборы оплачиваются дополнительно.

Вопрос: Могу ли я применить Сертификат FCC на круиз любой компании холдинга Royal Caribbean?
Ответ: Нет, вам придется применить свой FCC к будущему круиза той круизной компании, которая указана в сертификате. То есть, если Сертификат был выдан на Royal Caribbean Int., то использовать его на Celebrity Cruises нельзя и наоборот. Неиспользованный сертификат не продлевается. Все сертификаты именные и им может воспользоваться только гость, указанный в Сертификате.

УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ОТМЕНЫ КРУИЗА С ПОЛИТИКОЙ «В КРУИЗ С УВЕРЕННОСТЬЮ» (CRUISE WITH CONFIDENCE) ДО 31 МАЙЯ 2021 ГОДА ДЛЯ ROYAL CARIBBEAN INT, CELEBRITY CRUISES, AZAMARA:

Royal Caribbean International

Отмена круиза с политикой «В круиз с уверенностью» (Cruise with Confidence)

Если штрафы по брони еще не наступили: Если штрафы наступили, но до даты круиза еще более 45 дней для Royal Caribbean Int. Если до даты круиза менее 45 дней для Royal Caribbean Int.  Если до даты круиза менее 2-х дней
Возвратный тариф – возврат на первоначальную форму оплаты
Невозвратный депозит - возврат суммы депозита в виде FCC (Сертификата на будущий круиз)
Возвратный тариф – возврат суммы штрафа в виде FCC (Сертификата на будущий круиз)
Невозвратный депозит - возврат суммы депозита в виде FCC (Сертификата на будущий круиз)
Гости получают FCC (Сертификата на будущий круиз) на 100% круизного тарифа и NCCF, а таксы/чаевые и другие предоплаченные услуги будут возвращены Применяются стандартные штрафы, «В круиз с уверенностью» не работает

«Гарантия лучшей цены» (Best Price Guarantee): не позднее 48 часов до отправления гости могут изменить цену или применить условия актуальной акции для их бронирования. Если до круиза будет более 45 дней для Royal Caribbean Int., тогда стоимость будет пересчитана и разница возвращена. Если до даты круиза менее 45 дней для Royal Caribbean Int., тогда разница в стоимости будет в форме Невозвратного Бортового кредита (OBC), который гости должны использовать на борту лайнера.

Celebrity Cruises

Отмена круиза с политикой «В круиз с уверенностью» (Cruise with Confidence)

Если штрафы по брони еще не наступили: Если штрафы наступили, но до даты круиза еще более 45 дней для Celebrity Cruises Если до даты круиза менее 45 дней для Celebrity Cruises Если до даты круиза менее 2-х дней
Возвратный тариф – возврат на первоначальную форму оплаты
Невозвратный депозит - возврат суммы депозита в виде FCC (Сертификата на будущий круиз)
Возвратный тариф – возврат суммы штрафа в виде FCC (Сертификата на будущий круиз)
Невозвратный депозит - возврат суммы депозита в виде FCC (Сертификата на будущий круиз)
Гости получают FCC (Сертификата на будущий круиз) на 100% круизного тарифа и NCCF, а таксы/чаевые и другие предоплаченные услуги будут возвращены Применяются стандартные штрафы, «В круиз с уверенностью» не работает


«Гарантия лучшей цены» (Best Price Guarantee): не позднее 48 часов до отправления гости могут изменить цену или применить условия актуальной акции для их бронирования. Если до круиза будет более 45 дней для Celebrity Cruises, тогда стоимость будет пересчитана и разница возвращена. Если до даты круиза менее 45 дней для Celebrity Cruises, тогда разница в стоимости будет в форме Невозвратного Бортового кредита (OBC), который гости должны использовать на борту лайнера.

Azamara 

Отмена круиза с политикой «В круиз с уверенностью» (Cruise with Confidence)

Если штрафы по брони еще не наступили: Если штрафы наступили, но до даты круиза еще более 120 дней для Azamara Если до даты круиза менее 120 дней для Azamara Если до даты круиза менее 2-х дней
Возврат на первоначальную форму оплаты Возврат суммы штрафа в виде FCC (Сертификата на будущий круиз) Гости получают FCC (Сертификата на будущий круиз) на 100% круизного тарифа и NCCF, а таксы/чаевые и другие предоплаченные услуги будут возвращены Применяются стандартные штрафы, «В круиз с уверенностью» не работает


НОВИНКА! «Гарантия лучшей цены» (Best Price Guarantee): не позднее 48 часов до отправления гости могут изменить цену или применить условия актуальной акции для их бронирования. Если до круиза будет более 120 дней для Azamara, тогда стоимость будет пересчитана и разница возвращена. Если до даты круиза менее 120 дней для Azamara, тогда разница в стоимости будет в форме Невозвратного Бортового кредита (OBC), который гости должны использовать на борту лайнера.

Если гость решил не пользоваться программой «В круиз с уверенностью» (Cruise with Confidence) и не хочет получить FCC (Сертификата на будущий круиз) , то при отмене применяются стандартные штрафы по договору.