Процес реєстрації Royal Caribbean складається з двох частин: онлайн-реєстрація та реєстрація у круїзному терміналі. Онлайн-реєстрація – це перший крок, на якому гості вводять свої документи та інформацію про кредитну картку та обирають час прибуття в термінал.

Друга частина на день посадки. Після прибуття в круїзний термінал ваші документи будуть перевірені, і ви пройдете короткий огляд перед тим, як підніміться на борт.

Як пройти онлайн-реєстрацію в Royal Caribbean

Процес онлайн-реєстрації Royal Caribbean відкривається за 45 днів до дати відправлення круїзу.

У Royal Caribbean буде вказана точна дата відкриття онлайн-реєстрації для вашого круїзу. Щоб переглянути дату, просто увійдіть у свій обліковий запис Royal Caribbean і перегляньте майбутні круїзи. Якщо ваш круїз не відображається в додатку, прив'яжіть круїз до свого облікового запису, додавши номер бронювання та прізвище.

Необхідні документи, для реєстрації на круїз Royal Caribbean

  • Особиста інформація для кожного гостя, що реєструється онлайн
  • Інформація про документ, що засвідчує особу, для кожного гостя, який реєструється онлайн
  • Фотографія кожного гостя, що реєструється онлайн (з метою безпеки)
  • Номер учасника Crown & Anchor Society (якщо ви є членом C&A)
  • Інформація про обліковий запис на борту (кредитна картка, яку ви прив'яжете до свого облікового запису на борту)

Вам потрібно буде ввести ім'я, день народження та адресу кожного гостя, якого ви реєструєте, тому обов'язково перевірте, що інформація правильна, перш ніж натискати «Надіслати».

Крім того, при проходженні онлайн-реєстрації у вас повинні бути під рукою документи, що посвідчують особу, оскільки вам потрібно ввести інформацію про документи (номер посвідчення особи, термін дії тощо).

Останнє, що потрібно ввести, це дані вашої дебетової чи кредитної картки. Перебуваючи на борту круїзу Royal Caribbean, ви використовуєте свою картку SeaPass для будь-яких платежів, а не носіть із собою особисту дебетову чи кредитну картку.

Вашу картку SeaPass буде прив'язано до будь-якої карти, яку ви введете в процесі онлайн-реєстрації. Після закінчення круїзу з вашої особистої картки буде списано загальну суму всіх покупок, зроблених на борту.

Вибір часу прибуття

Всі гості круїзу Royal Caribbean вибирають час реєстрації, який вказує, коли вони можуть прибути в круїзний термінал у день посадки. Найраніше час реєстрації зазвичай близько 10:30, а найпізніше - близько 14:30.

Ви можете вибрати час реєстрації самостійно, але місця резервуються у порядку живої черги.

Успішна реєстрація на рейс - основна причина, через яку гостям рекомендується стежити за днем відкриття онлайн-реєстрації для вашого круїзу. Чим раніше ви розпочнете процес реєстрації, тим більше у вас буде шансів вибрати ранній час реєстрації.

Онлайн-реєстрація: веб-сайт Royal Caribbean та додаток Royal Caribbean

Ви можете пройти онлайн-реєстрацію в Royal Caribbean або на веб-сайті, або в додатку Royal Caribbean, ми рекомендуємо використовувати цей додаток з кількох причин.

По-перше, ви можете використовувати додаток Royal Caribbean для сканування паспорта замість того, щоб вводити інформацію вручну. Це може допомогти заощадити час, особливо при реєстрації кількох членів вашої родини або групи, що подорожує.

По-друге, використання телефону замість комп'ютера полегшує завантаження фотографії безпеки. Ви можете зробити селфі і завантажити фотографію прямо зі свого телефону в додаток замість того, щоб спочатку переносити фотографію на комп'ютер.

За допомогою додатка Royal Caribbean можна швидко вибрати час реєстрації, не проходячи весь процес. На веб-сайті ви повинні пройти всі етапи, перш ніж вибрати час реєстрації. Додаток дозволяє вам спочатку вибрати час реєстрації, а потім завершити решту процесу.

Що станеться, якщо гість забуде пройти онлайн-реєстрацію?

Онлайн-реєстрація закривається за 48 годин до відплиття. Якщо ви забули пройти онлайн реєстрацію перед круїзом, ви можете пройти її в круїзному терміналі в день посадки.

Процес онлайн-реєстрації дуже простий, і немає сенсу чекати на день посадки, щоб зареєструватися.

Що робити між завершенням онлайн-реєстрації та днем посадки

Є кілька речей, які ви можете зробити, щоб підготуватися до дня посадки за кілька тижнів до круїзу.

Якщо ви летите у свій круїзний порт, рекомендуємо прибути за ніч до початку круїзу, щоб у вас був додатковий час у разі затримки або скасування рейсу. Прибуття напередодні означає, що вам доведеться бронювати готель у місті посадки, і краще зробити це якомога раніше, а не в останню хвилину.

Також вам слід вивчити найкращі маршрути, щоб дістатися круїзного порту.

Дослідіть свій лайнер та порти заходу

Вивчіть свій лайнер та маршрут до початку круїзу. За кілька місяців до круїзу вивчіть заходи, розваги, ресторани та планування вашого лайнера, щоб краще підготуватися на борту.

Маючи уявлення про те, що пропонується на вашому круїзному лайнері, ви не пропустите жодної унікальної діяльності та програм під час плавання, чи це симулятор стрибків з парашутом у приміщенні або перегляд шоу в AquaTheater.

Вивчіть порти заходу на вашому маршруті. Вивчивши варіанти берегових екскурсій, основні розваги в кожному порту, а також інформацію про місцеву культуру та кухню, ви зможете значно збільшити час, проведений на березі під час круїзу.

Заповніть анкету здоров'я

Всі гості повинні заповнити анкету про стан здоров'я перед посадкою в круїз Royal Caribbean. У цій анкеті запитується, чи були у вас якісь симптоми захворювання протягом останніх 10 днів, включаючи нудоту, біль у горлі, кашель та м'язові болі.

Анкета спрямована на те, щоб переконатися, що всі пасажири на борту здорові, що знижує ризик поширення вірусу на борту. Відповідь «так» на будь-який із симптомів у списку може призвести до відмови у посадці.

Анкету про стан здоров'я можна заповнити у додатку Royal Caribbean. За день до круїзу ви отримаєте сповіщення про те, що анкета про стан здоров'я готова до заповнення. Якщо ви забудете його заповнити, вам поставлять запитання особисто у круїзному терміналі.

Процес реєстрації в день відправлення до круїзу Royal Caribbean

Завершення онлайн-реєстрації - важливий перший крок до посадки в круїз, і процес реєстрації продовжується, як тільки ви прибуваєте в круїзний термінал.

Royal Caribbean спростила процес реєстрації, щоб зробити його максимально зручним для пасажирів.

Тим не менш, корисно знати, як відбувається процес реєстрації в круїзному терміналі.

Прибуття в термінал

Ви повинні прибути в термінал у призначений час реєстрації у день посадки. Більшість круїзних терміналів дотримуються запланованого часу реєстрації, хоча ви можете прибути раніше і бути допущеними до круїзного терміналу.

Є кілька способів дістатися круїзного терміналу в день посадки. Якщо ви за кермом, ми рекомендуємо приїжджати раніше, щоб знайти місце для паркування та уникнути пробок. Для тих, хто прилетів до міста відправлення круїзу, Uber або Lyft — найкращий варіант для поїздки з аеропорту або готелю до круїзного терміналу.

Переконайтеся, що ви їдете до правильного круїзного терміналу! У деяких містах може бути кілька різних круїзних терміналів. Підтвердьте адресу терміналу на веб-сайті Royal Caribbean або перегляньте електронні документи круїзу, які є PDF-файлами, надісланими на вашу електронну пошту до дати відплиття.

У деяких портах, таких як порт Еверглейдс і Канаверал, використовуються цифрові вивіски в порту, щоб вказати, в який термінал ви повинні пройти, щоб сісти на свій лайнер.

Здача багажу носіям

Перед входом у круїзний термінал здайте валізи та важкий багаж носіям. Носії працюють у круїзному терміналі, щоб доставити багаж на лайнер. Це звільняє вас від необхідності тягнути валізи на борт самостійно, що спрощує процес посадки.

Багаж, який ви віддаєте носіям, повинен мати багажну бирку, яка повідомляє членам екіпажу, куди доставити валізу на лайнері. Ви можете роздрукувати та прикріпити багажні бирки вдома або дочекатися прибуття в круїзний термінал, де носій напише правильну інформацію на багажній бірці та прикріпить її до вашої валізи.

Багажні бирки можна знайти у eDocs (електронних документах).

Майте при собі документи, що засвідчують особу, та SetSail Pass.

Після того, як ви здали свій багаж, наступне, що ви повинні зробити, це дістати документи, що засвідчують особу, з ручної поклажі. Вам потрібно буде показати ці документи кілька разів у круїзному терміналі, та їх наявність одразу після входу до терміналу може прискорити процес реєстрації.

Також підготуйте свій SetSail Pass для сканування на телефоні (або роздрукуйте його). Ваш абонемент SetSail Pass діє як посадковий талон на круїзний лайнер, і ви можете знайти його у додатку Royal Caribbean на вкладці «Реєстрація».

Вхід через правильну лінію

Є кілька ліній для входу в круїзний термінал і важливо переконатися, що ви входите через правильну лінію.

Якщо ви зупиняєтеся в люксі, шукайте чергу тільки для люксів, оскільки ця черга буде швидше, ніж стандартна черга на посадку. Ті, хто придбав The Key — круїзне доповнення, що дозволяє пріоритетну посадку, повинні шукати високий синій знак, що вказує на вхід для гостей Key.

Усі інші гості мають пройти через стандартну лінію висадження.

Документація та перевірка безпеки

Кожен круїзний термінал трохи відрізняється, і швидше за все вас попросять кілька разів пред'явити SetSail Pass і документи, що засвідчують особу, в процесі посадки.

Залежно від терміналу може знадобитися пред'явити проїзний SetSail Pass на вході в круїзний термінал. Опинившись усередині терміналу, ви увійдете в додаткову чергу, щоб співробітники круїзного терміналу перевірили ваші документи, що засвідчують особу, та SetSail Pass.

З цієї причини потрібно завжди тримати під рукою паспорт (або інше посвідчення особи) доти, доки ви не завершите весь процес реєстрації.

Ви також повинні пройти перевірку безпеки у круїзному терміналі.

Посадка на лайнер

Після того, як ви пройдете перевірку безпеки та перевірите всю документацію, ви можете зіткнутися з коротким очікуванням у круїзному терміналі, доки не зможете сісти на корабель. Це частіше зустрічається у тих, у кого ранній час реєстрації, оскільки судно, можливо, ще не відкрило трап для пасажирів.

Однак малоймовірно, що вам доведеться довго чекати. Як тільки вашу групу викличуть на посадку, приготуйте свій SetSail Pass, відскануйте його при виході з терміналу та підніміться на борт круїзного лайнера.

Пройдіть інструктаж eMuster

Кожен гість має пройти збори, перш ніж круїзний лайнер вирушить у плавання. Цей інструктаж з техніки безпеки дозволяє пасажирам знати, що робити і куди йти у разі надзвичайної ситуації на борту, і складається із трьох частин:

  • Перегляд відео про безпеку рятувальних жилетів
  • Прослуховування аварійного звукового сигналу
  • Відправлення до місця збору на борту

Перші два кроки можна виконати або у додатку Royal Caribbean (на вкладці "Безпека"), або на телевізорі в каюті. Третій крок потрібно виконати особисто на борту. Місце збору вказано у додатку Royal Caribbean та на задній стороні дверей вашої каюти.

Вітаємо, ви завершили процес реєстрації у Royal Caribbean!

Після завершення онлайн-реєстрації, проходження круїзного терміналу та перевірки всіх трьох етапів підготовки до збору офіційно, настав час починати круїз.

Як тільки ви прибудете до круїзного терміналу, десятки співробітників готові відповісти на будь-які ваші питання. Крім того, термінал сповнений корисних покажчиків, які вказують, куди йти.

Загалом проходження онлайн-реєстрації займе лише близько 10-15 хвилин, а проходження через круїзний термінал - від 30 хвилин до години.

Поділитися