ЗБІЛЬШЕНО РОЗМІР ДЕПОЗИТУ ДЛЯ СЬЮТІВ НА CELEBRITY CRUISES
Починаючи з 1 червня 2023 року круїзна компанія Celebrity Cruises змінює розмір суми депозиту для підтвердження бронювання сьютів. Сума депозиту складатиме 10% від вартості круїзу. Якщо значення 10% менше поточної стандартної суми депозиту, буде застосовано стандартну суму.
Усі інші депозити для кают AquaClass®, Concierge Class, Balcony, Ocean View і Inside не змінюються.
ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ
- ЯКА СУМА ДЕПОЗИТУ?
З 1 червня 2023 року застава (якщо застосовується) за люкси, The Retreat та бронювання буде розраховуватися у розмірі 10% від круїзної вартості каюти. Якщо значення 10% менше поточної суми депозиту, буде застосовуватися стандартна сума. Решта депозитів за каюти AquaClass®, Concierge Class, Balcony, Ocean View та Inside залишаються без змін.
- КОЛИ ЦІ ЗМІНИ ВСТУПЛЯТЬ В СИЛУ?
Ця зміна набуде чинності для нових бронювань люксів, створених 1 червня 2023 року або після цієї дати.
- ЧИ Є ЦЕ ЗАГАЛЬНІ ЗМІНИ? ВКЛЮЧЕНІ ВСІ КАТЕГОРІЇ SUITE?
Так, ця зміна стосується всього бренду та поширюється на всі категорії люксів, включаючи гарантії на люкси.
- ЯК БУДЕ РОЗРАХУНОК 10% СУМА ДЕПОЗИТУ? ЩО ВІДБУВАЄТЬСЯ, ЯКЩО ДО МОГО БРОНЮВАННЯ ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ЗНИЖКА?
Депозит у розмірі 10% розраховується на основі вартості круїзу після застосування всіх застосовних знижок та рекламних акцій.
- ЯК ЦЕ ВПЛИВАЄ НА БРОНЮВАННЯ, ЗДІСНЕНІ ДО 1 ЧЕРВНЯ 2023 РОКУ? ЯКЩО Я ЗМІНЮ МОЄ ІСНУЮЧЕ БРОНУВАННЯ ПІСЛЯ ВСТУП ДАНОГО ОБНОВЛЕННЯ В СИЛУ, ЧИ НЕСУ Я ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА НОВУ СУМУ ДЕПОЗИТУ?
Бронювання, зроблені до 1 червня 2023 року, не будуть порушені, навіть якщо у бронюванні буде змінено інше судно або дату відплиття.
- ЧИ БУДЕ ЦІ ЗМІНИ ВІДОБРАЖЕНО В РАХУНКАХ ДЛЯ ГОСТЕЙ І ПІДТВЕРДЖЕННЯХ БРОНЮВАННЯ?
Так. Нові правила депозиту будуть відображені у рахунках гостей та підтвердженнях бронювання.
- ЧИ ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ ЦІ ЗМІНИ ДО ІНДИВІДУАЛЬНИХ І ГРУПОВИХ БРОНЮВАНЬ?
Ці зміни в даний час застосовуються лише до індивідуальних бронювань і не поширюється на контрактні групи. Очікується, що процентні депозити будуть поширені на групи пізніше цього року.
- ЯКЩО БРОНЮВАННЯ SUITE ПЕРЕНОСИТЬСЯ У ГРУПУ, ЯК ЦІ ЗМІНИ ДІЮТЬ НА БРОНУВАННЯ?
Для бронювань люксів, переведених до групи, депозит залишиться без змін. Депозити будуть базуватися на первісному типі бронювання.
- ЧИ ПОВЕРТАЄТЬСЯ ЗАЛОГ SUITE? ЧИ БУДЕ ВИДАЛЕНО ПОВНИЙ ДЕПОЗИТ В 10% ПРИ СКЛАДІ БРОНЮВАННЯ ЛЮКСУ?
Якщо люкс заброньований за безповоротною акцією, при скасуванні буде утримано повний депозит у розмірі 10% на особу. Рекламні акції з відшкодовуваним тарифом наслідують звичайну політику скасування.
- ЧИ ВИКОРИСТОВУЄТЬСЯ 10% ДЕПОЗИТ ТАКОЖ ДО GALAPAGOS І CRUISETOURS?
Так, нова політика застави у розмірі 10% поширюється на люкси при бронюванні всіх готелів Galapagos та Cruisetour.
- ЯК ЦІ ЗМІНИ ВІДНОСИТЬСЯ ДО БРОНЮВАННЯ КРУЇЗІВ У МАЙБУТНЬОМУ?
Для всіх бронювань кают на борту, зроблених 1 червня 2023 року і пізніше, потрібно буде внести заставу в розмірі 10% за каюту. Депозити для пізніших бронювань круїзу на борту залишаться без змін.
- НА ЯКИХ РИНКАХ ПОШИРУВАТИМУТЬ ЗМІНИ?
Ця зміна торкнеться всіх ринків.
- ЧИ ОТРИМАЮ ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ЗМІНУ ПРИ БРОНУВАННІ НА ПЛАТФОРМІ БРОНУВАННЯ ЕСПРЕСО?
При бронюванні в Espresso спливаюче повідомлення відображатиметься, якщо вибрана категорія каюти зміниться з AquaClass® або нижче Suite. Агенти будуть повідомлені про зміну суми депозиту, і їм буде запропоновано переглянути сторінку підтвердження, щоб дізнатися про остаточну суму депозиту для бронювання.
- ЯКЩО ГІСТЬ СПОЧАТКУ ЗАБРОНЮВАВ КАЮТУ І ВНІС ЗАЛОГ А ПІЗНІШЕ ЗМІНИВ СВОЄ БРОНЮВАННЯ НА ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ НА ЛЮКС, ЧИ МАЄ ВІН ПЛАТИТИ 10% ДЕПОЗИТУ?
Так, якщо бронювання було створено 1 червня 2023 р. або пізніше, а потім було підвищено до люкса, депозит, що залишився, у розмірі 10% буде сплачено під час зміни. Якщо дата створення бронювання була до 1 червня, а гість пізніше підвищив категорію номера до люксу, депозит не буде перерахований та додаткова сума депозиту не стягується.