Починаючи з 1 червня 2023 року круїзна компанія Celebrity Cruises змінює розмір суми депозиту для підтвердження бронювання сьютів. Сума депозиту складатиме 10% від вартості круїзу. Якщо значення 10% менше поточної стандартної суми депозиту, буде застосовано стандартну суму.

Усі інші депозити для кают AquaClass®, Concierge Class, Balcony, Ocean View і Inside не змінюються.

ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ

  1. ЯКА СУМА ДЕПОЗИТУ?

З 1 червня 2023 року застава (якщо застосовується) за люкси, The Retreat та бронювання буде розраховуватися у розмірі 10% від круїзної вартості каюти. Якщо значення 10% менше поточної суми депозиту, буде застосовуватися стандартна сума. Решта депозитів за каюти AquaClass®, Concierge Class, Balcony, Ocean View та Inside залишаються без змін.

  1. КОЛИ ЦІ ЗМІНИ ВСТУПЛЯТЬ В СИЛУ?

Ця зміна набуде чинності для нових бронювань люксів, створених 1 червня 2023 року або після цієї дати.

  1. ЧИ Є ЦЕ ЗАГАЛЬНІ ЗМІНИ? ВКЛЮЧЕНІ ВСІ КАТЕГОРІЇ SUITE?

Так, ця зміна стосується всього бренду та поширюється на всі категорії люксів, включаючи гарантії на люкси.

  1. ЯК БУДЕ РОЗРАХУНОК 10% СУМА ДЕПОЗИТУ? ЩО ВІДБУВАЄТЬСЯ, ЯКЩО ДО МОГО БРОНЮВАННЯ ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ЗНИЖКА?

Депозит у розмірі 10% розраховується на основі вартості круїзу після застосування всіх застосовних знижок та рекламних акцій.

  1. ЯК ЦЕ ВПЛИВАЄ НА БРОНЮВАННЯ, ЗДІСНЕНІ ДО 1 ЧЕРВНЯ 2023 РОКУ? ЯКЩО Я ЗМІНЮ МОЄ ІСНУЮЧЕ БРОНУВАННЯ ПІСЛЯ ВСТУП ДАНОГО ОБНОВЛЕННЯ В СИЛУ, ЧИ НЕСУ Я ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА НОВУ СУМУ ДЕПОЗИТУ?

Бронювання, зроблені до 1 червня 2023 року, не будуть порушені, навіть якщо у бронюванні буде змінено інше судно або дату відплиття.

  1. ЧИ БУДЕ ЦІ ЗМІНИ ВІДОБРАЖЕНО В РАХУНКАХ ДЛЯ ГОСТЕЙ І ПІДТВЕРДЖЕННЯХ БРОНЮВАННЯ?

Так. Нові правила депозиту будуть відображені у рахунках гостей та підтвердженнях бронювання.

  1. ЧИ ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ ЦІ ЗМІНИ ДО ІНДИВІДУАЛЬНИХ І ГРУПОВИХ БРОНЮВАНЬ?

Ці зміни в даний час застосовуються лише до індивідуальних бронювань і не поширюється на контрактні групи. Очікується, що процентні депозити будуть поширені на групи пізніше цього року.

  1. ЯКЩО БРОНЮВАННЯ SUITE ПЕРЕНОСИТЬСЯ У ГРУПУ, ЯК ЦІ ЗМІНИ ДІЮТЬ НА БРОНУВАННЯ?

Для бронювань люксів, переведених до групи, депозит залишиться без змін. Депозити будуть базуватися на первісному типі бронювання.

  1. ЧИ ПОВЕРТАЄТЬСЯ ЗАЛОГ SUITE? ЧИ БУДЕ ВИДАЛЕНО ПОВНИЙ ДЕПОЗИТ В 10% ПРИ СКЛАДІ БРОНЮВАННЯ ЛЮКСУ?

Якщо люкс заброньований за безповоротною акцією, при скасуванні буде утримано повний депозит у розмірі 10% на особу. Рекламні акції з відшкодовуваним тарифом наслідують звичайну політику скасування.

  1. ЧИ ВИКОРИСТОВУЄТЬСЯ 10% ДЕПОЗИТ ТАКОЖ ДО GALAPAGOS І CRUISETOURS?

Так, нова політика застави у розмірі 10% поширюється на люкси при бронюванні всіх готелів Galapagos та Cruisetour.

  1. ЯК ЦІ ЗМІНИ ВІДНОСИТЬСЯ ДО БРОНЮВАННЯ КРУЇЗІВ У МАЙБУТНЬОМУ?

Для всіх бронювань кают на борту, зроблених 1 червня 2023 року і пізніше, потрібно буде внести заставу в розмірі 10% за каюту. Депозити для пізніших бронювань круїзу на борту залишаться без змін.

  1. НА ЯКИХ РИНКАХ ПОШИРУВАТИМУТЬ ЗМІНИ?

Ця зміна торкнеться всіх ринків.

  1. ЧИ ОТРИМАЮ ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ЗМІНУ ПРИ БРОНУВАННІ НА ПЛАТФОРМІ БРОНУВАННЯ ЕСПРЕСО?

При бронюванні в Espresso спливаюче повідомлення відображатиметься, якщо вибрана категорія каюти зміниться з AquaClass® або нижче Suite. Агенти будуть повідомлені про зміну суми депозиту, і їм буде запропоновано переглянути сторінку підтвердження, щоб дізнатися про остаточну суму депозиту для бронювання.

  1. ЯКЩО ГІСТЬ СПОЧАТКУ ЗАБРОНЮВАВ КАЮТУ І ВНІС ЗАЛОГ А ПІЗНІШЕ ЗМІНИВ СВОЄ БРОНЮВАННЯ НА ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ НА ЛЮКС, ЧИ МАЄ ВІН ПЛАТИТИ 10% ДЕПОЗИТУ?

Так, якщо бронювання було створено 1 червня 2023 р. або пізніше, а потім було підвищено до люкса, депозит, що залишився, у розмірі 10% буде сплачено під час зміни. Якщо дата створення бронювання була до 1 червня, а гість пізніше підвищив категорію номера до люксу, депозит не буде перерахований та додаткова сума депозиту не стягується.

 

Поділитися