Процесс регистрации Royal Caribbean состоит из двух частей: онлайн-регистрация и регистрация в круизном терминале. Онлайн-регистрация — это первый шаг, на котором гости вводят свои документы и информацию о кредитной карте и выбирают время прибытия в терминал.

Вторая часть в день посадки. По прибытии в круизный терминал ваши документы будут проверены, и вы пройдете краткий досмотр, прежде чем поднимитесь на борт.

Как пройти онлайн-регистрацию в Royal Caribbean

Процесс онлайн-регистрации Royal Caribbean открывается за 45 дней до даты отправления круиза. 

В приложении Royal Caribbean будет указана точная дата открытия онлайн-регистрации для вашего круиза. Чтобы просмотреть дату, просто войдите в свою учетную запись Royal Caribbean и просмотрите предстоящие круизы. Если ваш круиз не отображается  в приложении, привяжите круиз к своей учетной записи, добавив номер бронирования и фамилию.

Необходимые документы,  для регистрации на круиз Royal Caribbean

  • Личная информация для каждого гостя, регистрирующегося онлайн
  • Информация о документе, удостоверяющем личность, для каждого гостя, регистрирующегося онлайн
  • Фотография каждого гостя, регистрирующегося онлайн (в целях безопасности)
  • Номер участника Crown & Anchor Society (если вы являетесь членом C&A)
  • Информация об учетной записи на борту (кредитная карта, которую вы привяжете к своей учетной записи на борту)

Вам нужно будет ввести имя, день рождения и адрес каждого гостя, которого вы регистрируете в, поэтому обязательно проверьте, что информация верна, прежде чем нажимать «Отправить».

Кроме того, при прохождении онлайн-регистрации у вас должны быть под рукой документы, удостоверяющие личность, так как вам потребуется ввести информацию о документах (номер удостоверения личности, срок действия и т. д.).

Последнее, что нужно ввести, это данные вашей дебетовой или кредитной карты. Находясь на борту круиза Royal Caribbean, вы используете свою карту SeaPass для любых платежей, а не носите с собой личную дебетовую или кредитную карту.

Ваша карта SeaPass будет привязана к любой карте, которую вы введете в процессе онлайн-регистрации. По окончании круиза с вашей личной карты будет списана общая сумма всех покупок, сделанных на борту.

Выбор времени прибытия

Все гости круиза Royal Caribbean выбирают время регистрации которое указывает, когда они могут прибыть в круизный терминал в день посадки. Самое раннее время регистрации обычно около 10:30, а самое позднее - около 14:30.

Вы можете выбрать время регистрации самостоятельно, но места резервируются в порядке живой очереди. 

Успешная регистрация на рейс — основная причина, по которой гостям рекомендуется следить за днем ​​открытия онлайн-регистрации для вашего круиза. Чем раньше вы начнете процесс регистрации, тем больше у вас будет шансов выбрать раннее время регистрации.

Онлайн-регистрация: веб-сайт Royal Caribbean и приложение Royal Caribbean

Вы можете пройти онлайн-регистрацию в Royal Caribbean либо на веб-сайте Royal Caribbean, либо в приложении Royal Caribbean, мы рекомендуем использовать это приложение по нескольким причинам.

Во-первых, вы можете использовать приложение Royal Caribbean для сканирования паспорта вместо того, чтобы вводить информацию вручную. Это может помочь сэкономить время, особенно при регистрации нескольких членов вашей семьи или путешествующей группы.

Во-вторых, использование телефона вместо компьютера упрощает загрузку фотографии безопасности. Вы можете сделать селфи и загрузить фотографию прямо со своего телефона в приложение вместо того, чтобы сначала переносить фотографию на компьютер.

С помощью приложения Royal Caribbean вы можете быстро выбрать время регистрации, не проходя весь процесс. На веб-сайте вы должны пройти все этапы, прежде чем выбрать время регистрации. Приложение позволяет вам сначала выбрать время регистрации, а затем завершить остальную часть процеса.

Что произойдет, если гость забудет пройти онлайн-регистрацию?

Онлайн-регистрация закрывается за 48 часов до отплытия. Если вы забыли пройти онлайн-регистрацию перед круизом, вы можете пройти ее в круизном терминале в день посадки.

Процесс онлайн-регистрации очень прост, и нет смысла ждать дня посадки, чтобы зарегистрироваться. 

Что делать между завершением онлайн-регистрации и днем ​​посадки

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы подготовиться к дню посадки за несколько недель до вашего круиза.

Если вы летите в свой круизный порт, рекомендуем прибыть за ночь до начала круиза, чтобы у вас было дополнительное время в случае задержки или отмены рейса. Прибытие накануне означает, что вам придется бронировать отель в городе посадки, и лучше сделать это как можно раньше, а не в последнюю минуту.

Также вам следует изучить лучшие маршруты, чтобы добраться до круизного порта.

Исследуйте свой лайнер и порты захода

Изучите свой лайнер и маршрут до начала круиза. За несколько месяцев до круиза изучите мероприятия, развлечения, рестораны и планировку вашего лайнера, чтобы лучше подготовиться на борту.

Имея представление о том, что предлагается на вашем круизном лайнере, вы не пропустите ни одной уникальной деятельности и программ во время плавания, будь то симулятор прыжков с парашютом в помещении или просмотр шоу в AquaTheater.

Изучите порты захода на вашем маршруте. Изучив варианты береговых экскурсий, основные развлечения в каждом порту, а также информацию о местной культуре и кухне, вы сможете значительно увеличить время, проведенное на берегу во время круиза.

Заполните анкету здоровья

Все гости должны заполнить анкету о состоянии здоровья перед посадкой в ​​круиз Royal Caribbean. В этой анкете спрашивается, были ли у вас какие-либо симптомы заболевания в течение последних 10 дней, включая тошноту, боль в горле, кашель и мышечные боли.

Анкета направлена ​​на то, чтобы убедиться, что все пассажиры на борту здоровы, что снижает риск распространения вируса на борту. Ответ «да» на любой из симптомов в списке может привести к отказу в посадке.

Анкету о состоянии здоровья можно заполнить в приложении Royal Caribbean. За день до круиза вы получите уведомление о том, что анкета о состоянии здоровья готова к заполнению. Если вы забудете его заполнить, вам зададут вопросы лично в круизном терминале.

Процесс регистрации в день отправления в круиз Royal Caribbean

Завершение онлайн-регистрации — важный первый шаг к посадке в круиз, и процесс регистрации продолжается, как только вы прибываете в круизный терминал.

Royal Caribbean упростила процесс регистрации, чтобы сделать его максимально удобным для пассажиров.

Тем не менее, полезно знать, как проходит процесс регистрации в круизном терминале.

Прибытие в терминал

Вы должны прибыть в терминал в назначенное время регистрации в день посадки. Большинство круизных терминалов придерживаются запланированного времени регистрации, хотя вы можете прибыть раньше и быть допущенными в круизный терминал.

Есть несколько способов добраться до круизного терминала в день посадки. Если вы за рулем, мы рекомендуем приезжать пораньше, чтобы найти место для парковки и избежать пробок. Для тех, кто прилетел в город отправления круиза, Uber или Lyft — лучший вариант для поездки из аэропорта или вашего отеля в круизный терминал.

Убедитесь, что вы едете в правильный круизный терминал! В некоторых городах может быть несколько разных круизных терминалов. Подтвердите адрес терминала на веб-сайте Royal Caribbean или просмотрите электронные документы круиза, которые представляют собой PDF-файлы, отправленные на вашу электронную почту до даты отплытия.

В некоторых портах, таких как порт Эверглейдс и порт Канаверал, используются цифровые вывески в порту, чтобы указать, в какой терминал вы должны пройти, чтобы сесть на свой лайнер.

Сдача багажа  носильщикам

Перед входом в круизный терминал сдайте чемоданы и тяжелый багаж носильщикам. Носильщики работают в круизном терминале, чтобы доставить багаж на лайнер. Это освобождает вас от необходимости тащить чемоданы на борт самостоятельно, что значительно упрощает процесс посадки.

Багаж, которое вы отдаете носильщикам, должен иметь багажную бирку, которая сообщает членам экипажа, куда доставить чемодан на лайнере. Вы можете распечатать и прикрепить багажные бирки дома или дождаться прибытия в круизный терминал, где носильщик напишет правильную информацию на багажной бирке и прикрепит ее к вашему чемодану.

Багажные бирки можно найти в eDocs (электронных документах).

Имейте при себе документы, удостоверяющие личность, и SetSail Pass.

После того, как вы сдали свой багаж, следующее, что вы должны сделать, это достать документы, удостоверяющие личность, из ручной клади. Вам нужно будет показать эти документы несколько раз в круизном терминале, и их наличие сразу после входа в терминал может ускорить процесс регистрации.

Кроме того, подготовьте свой SetSail Pass для сканирования на телефоне (или распечатайте его). Ваш абонемент SetSail Pass действует как посадочный талон на круизный лайнер, и вы можете найти его в приложении Royal Caribbean на вкладке «Регистрация».

Вход через правильную линию

Есть несколько линий для входа в круизный терминал, и важно убедиться, что вы входите через правильную линию.

Если вы останавливаетесь в люксе, ищите очередь только для люксов, так как эта очередь будет быстрее, чем стандартная очередь на посадку. Те, кто приобрел The Key — круизное дополнение, позволяющее приоритетную посадку, — должны искать высокий синий знак, указывающий вход для гостей Key.

Все остальные гости должны пройти через стандартную линию посадки.

Документация и проверка безопасности

Каждый круизный терминал немного отличается, и скорее всего, вас попросят несколько раз предъявить SetSail Pass и документы, удостоверяющие личность, в процессе посадки.

В зависимости от терминала может потребоваться предъявить проездной SetSail Pass на входе в круизный терминал. Оказавшись внутри терминала, вы войдете в дополнительную очередь, чтобы сотрудники круизного терминала проверили ваши документы, удостоверяющие личность, и SetSail Pass.

По этой причине нужно всегда держать под рукой паспорт (или другое удостоверение личности) до тех пор, пока вы не завершите весь процесс регистрации.

Вы также должны пройти проверку безопасности в круизном терминале.

Посадка на лайнер

После того, как вы пройдете проверку безопасности и проверите всю документацию, вы можете столкнуться с кратким ожиданием в круизном терминале, пока не сможете сесть на корабль. Это чаще встречается у тех, у кого самое раннее время регистрации, поскольку судно, возможно, еще не открыло трап для пассажиров.

Однако маловероятно, что вам придется долго ждать. Как только вашу группу вызовут на посадку, приготовьте свой SetSail Pass, отсканируйте его при выходе из терминала и поднимитесь на борт своего круизного лайнера.

Пройдите инструктаж eMuster

Каждый гость должен пройти сборы, прежде чем круизный лайнер отправится в плавание. Этот инструктаж по технике безопасности позволяет пассажирам знать, что делать и куда идти в случае чрезвычайной ситуации на борту, и состоит из трех частей:

  • Просмотр видео о безопасности спасательных жилетов
  • Прослушивание звука аварийного звукового сигнала
  • Отправление к месту сбора на борту

Первые два шага можно выполнить либо в приложении Royal Caribbean (на вкладке «Безопасность»), либо на телевизоре в каюте. Третий шаг необходимо выполнить лично на борту. Место сбора указано в приложении Royal Caribbean и на задней стороне двери вашей каюты.

Поздравляем, вы завершили процесс регистрации в Royal Caribbean!

После завершения онлайн-регистрации, прохождения круизного терминала и проверки всех трех этапов подготовки к сбору официально, пора начинать круиз.

Как только вы прибудете в круизный терминал, десятки сотрудников готовы ответить на любые ваши вопросы. Кроме того, терминал полон полезных указателей, указывающих куда идти.

В целом, прохождение онлайн-регистрации займет всего около 10–15 минут, а прохождение через круизный терминал — от 30 минут до часа.

Поделиться