Начиная с 1 июня 2023 круизная компания Celebrity Cruises изменяет размер суммы депозита для подтверждения бронирования сьютов. Сумма депозита составит 10% стоимости круиза. Если значение 10% меньше текущей суммы депозита, будет применена стандартная сумма.

Все остальные депозиты для кают AquaClass®, Concierge Class, Balcony, Ocean View и Inside не изменяются.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

  1. КАКОВА СУММА ДЕПОЗИТА?

С 1 июня 2023 года залог (если применимо) за люксы, The Retreat и бронирование будет рассчитываться в размере 10 % от круизной стоимости каюты. Если значение 10% меньше текущей стандартной суммы депозита, будет применяться стандартная сумма. Все остальные депозиты за каюты AquaClass®, Concierge Class, Balcony, Ocean View и Inside остаются без изменений.

  1. КОГДА ЭТО ИЗМЕНЕНИЕ ВСТУПИТ В СИЛУ?

Это изменение вступит в силу для новых бронирований люксов, созданных 1 июня 2023 г. или после этой даты.

  1. ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ ЭТО ОБЩИМ ИЗМЕНЕНИЕМ? ВКЛЮЧЕНЫ ВСЕ КАТЕГОРИИ SUITE?

Да, это изменение касается всего бренда и распространяется на все категории люксов, включая гарантии на люксы.

  1. КАК БУДЕТ РАСЧЕТ 10% СУММА ДЕПОЗИТА? ЧТО ПРОИСХОДИТ, ЕСЛИ К МОЕМУ БРОНИРОВАНИЮ ПРИМЕНЯЕТСЯ СКИДКА?

Депозит в размере 10% рассчитывается на основе стоимости круиза после применения всех применимых скидок и рекламных акций.

  1. КАК ЭТО ПОВЛИЯЕТ НА БРОНИРОВАНИЯ, СОВЕРШЕННЫЕ ДО 1 ИЮНЯ 2023 ГОДА? ЕСЛИ Я ИЗМЕНЮ МОЁ СУЩЕСТВУЮЩЕЕ БРОНИРОВАНИЕ ПОСЛЕ ВСТУПЛЕНИЯ ДАННОГО ОБНОВЛЕНИЯ В СИЛУ, НЕСУ ЛИ Я ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НОВУЮ СУММУ ДЕПОЗИТА?

Бронирования, сделанные до 1 июня 2023 года, не будут затронуты, даже если в бронировании будет изменено другое судно или дата отплытия.

  1. БУДЕТ ЛИ ЭТО ИЗМЕНЕНИЕ ОТРАЖЕНО В СЧЕТАХ ДЛЯ ГОСТЕЙ И ПОДТВЕРЖДЕНИЯХ БРОНИРОВАНИЯ?

Да. Новые правила депозита будут отражены в счетах гостей и подтверждениях бронирования.

  1. ПРИМЕНИМО ЛИ ЭТО ИЗМЕНЕНИЕ К ИНДИВИДУАЛЬНЫМ И ГРУППОВЫМ БРОНИРОВАНИЯМ?

Это изменение в настоящее время применимо только к индивидуальным бронированиям и не распространяется на контрактные группы. Ожидается, что процентные депозиты будут распространены на группы позже в этом году.

  1. ЕСЛИ БРОНИРОВАНИЕ SUITE ПЕРЕНОСИТ В ГРУППУ, КАК ЭТО ИЗМЕНЕНИЕ ОКАЖЕТСЯ НА БРОНИРОВАНИЕ?

Для бронирований люксов, переведенных в группу, депозит останется без изменений. Депозиты будут основаны на первоначальном типе бронирования.

  1. ВОЗВРАЩАЕТСЯ ЛИ ЗАЛОГ SUITE? БУДЕТ ЛИ УДАЛЕН ПОЛНЫЙ ДЕПОЗИТ В 10% ПРИ ОТМЕНЕ БРОНИРОВАНИЯ ЛЮКСА?

Если люкс забронирован по невозвратной акции, при отмене будет удержан полный депозит в размере 10% на человека. Рекламные акции с возмещаемым тарифом следуют обычной политике отмены.

  1. ПРИМЕНЯЕТСЯ ЛИ 10% ДЕПОЗИТ ТАКЖЕ К GALAPAGOS И CRUISETOURS?

Да, новая политика залога в размере 10 % распространяется на люксы при бронировании всех отелей Galapagos и Cruisetour.

  1. КАК ЭТИ ИЗМЕНЕНИЯ ОТНОСЯТСЯ К БРОНИРОВАНИЮ КРУИЗОВ В БУДУЩЕМ?

Для всех бронирований кают на борту, сделанных 1 июня 2023 года и позже, потребуется внести залог в размере 10 % за каюту. Депозиты для более поздних бронирований круиза на борту останутся без изменений.

  1. НА КАКИХ РЫНКАХ БУДУТ РАСПРОСТРАНЯТЬСЯ ИЗМЕНЕНИЯ?

Это изменение коснется всех рынков.

  1. ПОЛУЧУ ЛИ Я УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ИЗМЕНЕНИИ ПРИ БРОНИРОВАНИИ НА ПЛАТФОРМЕ БРОНИРОВАНИЯ ЭСПРЕССО?

При бронировании в Espresso всплывающее уведомление будет отображаться, если выбранная категория каюты изменится с AquaClass® или ниже на Suite. Агенты будут уведомлены об изменении суммы депозита, и им будет предложено просмотреть страницу подтверждения, чтобы узнать окончательную сумму депозита для бронирования.

  1. ЕСЛИ ГОСТЬ ИЗНАЧАЛЬНО ЗАБРОНИРОВАЛ НЕ НОМЕР И ВНЕС ЗАЛОГ, А ПОЗЖЕ ИЗМЕНИЛ СВОЕ БРОНИРОВАНИЕ НА ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА НА ЛЮКС, ДОЛЖЕН ЛИ ОН ПО-ПРЕЖНЕМУ УПЛАТИТЬ 10% ДЕПОЗИТА?

Да, если бронирование было создано 1 июня 2023 г. или позже, а затем было повышено до люкса, оставшийся депозит в размере 10% будет уплачен во время изменения. Если дата создания бронирования была до 1 июня, а гость позже повысил категорию номера до люкса, депозит не будет пересчитан и дополнительная сумма депозита не взимается.

Поделиться