12.03.2020 круизная компания внесла изменения в правила аннуляции круизов Royal Caribbean Int, Celebrity Cruises, Azamara с заездами до 31.07.2020г.

Данные правила получили название - «В круиз с уверенностью». У гостей есть на выбор 2 варианта.

 

ВАРИАНТ 1. Отмена круиза с политикой «В круиз с уверенностью»

Если штрафы по бронировке еще не наступили:
Возвратный тариф – возврат на первоначальную форму оплаты
Невозвратный депозит - возврат всей суммы депозита в виде FCC (Сертификата на будущий круиз)

Если штрафы наступили, но до даты круиза еще более 45 дней для Royal Caribbean Int. и Celebrity Cruises и более 120 дней для Azamara:
Возвратный тариф – возврат суммы штрафа в виде FCC (Сертификата на будущий круиз)
Невозвратный депозит - возврат суммы депозита в виде FCC (Сертификата на будущий круиз)

Если до даты круиза менее 45 дней для Royal Caribbean Int. и Celebrity Cruises и менее 120 дней для Azamara, но более до 2-х дней до даты отправления:
RCCL выдает FCC на 100% круизного тарифа и NCCF, а таксы/чаевые и другие предоплаченные услуги будут возвращены

Если до даты круиза менее 2-х дней:
Применяются стандартные штрафы, «В круиз с уверенностью» не работает.

 

ВАРИАНТ 2. Отмена без политики «В круиз с уверенностью»

Если гость решил не пользоваться программой «В круиз с уверенностью» и не хочет получить FCC (Сертификата на будущий круиз) , то при отмене применяются стандартные штрафы по договору.

 

Сертификат на будущий круиз (FCC) гости должны использовать для круиза с заездом до 31.12.2021г. и только на круиз на указанной круизной компании (если Сертификат был выдан на Royal Caribbean Int., то использовать его на Celebrity Cruises нельзя и наоборот). Более детальная информация по применению, будет указана в Сертификате.

Неиспользованный сертификат не продлевается. Все сертификаты именные и им может воспользоваться только гость, указанный в Сертификате.