Круизные компании Royal Caribbean Int, Celebrity Cruises, Azamara продлили программу «В круиз с уверенностью» (Cruise with Confidence)  до 30.09.2020г!!!

Все условия программы остаются прежними.

Royal Caribbean International

Отмена круиза с политикой «В круиз с уверенностью» (Cruise with Confidence)

Если штрафы по брони еще не наступили: Если штрафы наступили, но до даты круиза еще более 45 дней для Royal Caribbean Int. Если до даты круиза менее 45 дней для Royal Caribbean Int.  Если до даты круиза менее 2-х дней
Возвратный тариф – возврат на первоначальную форму оплаты
Невозвратный депозит - возврат суммы депозита в виде FCC (Сертификата на будущий круиз)
Возвратный тариф – возврат суммы штрафа в виде FCC (Сертификата на будущий круиз)
Невозвратный депозит - возврат суммы депозита в виде FCC (Сертификата на будущий круиз)
Гости получают FCC (Сертификата на будущий круиз) на 100% круизного тарифа и NCCF, а таксы/чаевые и другие предоплаченные услуги будут возвращены Применяются стандартные штрафы, «В круиз с уверенностью» не работает

«Измени дату» (Lift and Shift): не позднее 48 часов до отправления в период до 30.09.2020г., гости могут изменить дату отправления на следующий год на таком же маршруте, с такой же продолжительностью и категорией каюты в рамках 4 недель до/после запланированной поездки в текущем году. Изначальная цена и примененные акции остаются в бронировании (размер такс может быть изменен). Если изменение даты круиза происходит в штрафной период, штрафы будут перенесены на новый круиз, если позже его решат отменить. Изменения можно сделать ТОЛЬКО ОДИН РАЗ!

Например, был забронирован круиз на 01 сентября 2020г. на 7н по Средиземноморью в каюте внутренней ZI, перенести его можно на +- 4 недели от 01 сентября 2021г. на круиз 7н по Средиземноморью во внутренней каюте ZI  с сохранением стоимости.

Если гости хотят измененить категорию каюты, тогда стоимость круиза будет изменена согласно с текущей стоимостью в системе и текущими акциями.

Вопросы и Ответы «Измени Дату»:

Для переноса даты должен быть тот же маршрут, категория кают, продолжительность и сезон. Необходимо ли выбирать тот же самый лайнер?

Нет, гости могут выбрать любой лайнер.

Какие даты недоступны для опции «Измени Дату»?

Будет запрещено перебронировать круизы на отправления в Католическое Рождество, Новый Год и Китайский Новый Год кроме случаев, когда гость изначально забронировал круиз на одну из этих дат и желает перенести путешествие на следующий год (и все другие критерии соблюдены).

«Гарантия лучшей цены» (Best Price Guarantee): не позднее 48 часов до отправления гости могут изменить цену или применить условия актуальной акции для их бронирования. Если до круиза будет более 45 дней для Royal Caribbean Int., тогда стоимость будет пересчитана и разница возвращена. Если до даты круиза менее 45 дней для Royal Caribbean Int., тогда разница в стоимости будет в форме Невозвратного Бортового кредита (OBC), который гости должны использовать на борту лайнера.

Celebrity Cruises

Отмена круиза с политикой «В круиз с уверенностью» (Cruise with Confidence)

Если штрафы по брони еще не наступили: Если штрафы наступили, но до даты круиза еще более 45 дней для Celebrity Cruises Если до даты круиза менее 45 дней для Celebrity Cruises Если до даты круиза менее 2-х дней
Возвратный тариф – возврат на первоначальную форму оплаты
Невозвратный депозит - возврат суммы депозита в виде FCC (Сертификата на будущий круиз)
Возвратный тариф – возврат суммы штрафа в виде FCC (Сертификата на будущий круиз)
Невозвратный депозит - возврат суммы депозита в виде FCC (Сертификата на будущий круиз)
Гости получают FCC (Сертификата на будущий круиз) на 100% круизного тарифа и NCCF, а таксы/чаевые и другие предоплаченные услуги будут возвращены Применяются стандартные штрафы, «В круиз с уверенностью» не работает

НОВИНКА! «Измени дату» (Lift and Shift): не позднее 48 часов до отправления в период до 30.09.2020г., гости могут изменить дату отправления на следующий год на таком же маршруте, на таком же классе лайнеров, с такой же продолжительностью и категорией каюты в рамках 4 недель до/после запланированной поездки в текущем году. Изначальная цена и примененные акции остаются в бронировании (размер такс может быть изменен). Если изменение даты круиза происходит в штрафной период, штрафы будут перенесены на новый круиз, если позже его решат отменить. Перебронировать на праздничные даты (Католическое Рождество, Новый Год и Китайский Новый Год) доступно только для гостей, которые были первоначально забронированы на такие даты. Изменения можно сделать ТОЛЬКО ОДИН РАЗ!

Например, был забронирован круиз на Celebrity Edge 30 сентября 2020г. на 10н по Средиземноморью в каюте с балконом E1 , перенести его можно только на лайнеры класса Edge (Celebrity Edge/Celebrity Apex) на +- 4 недели от 30 сентября 2021г. на круиз 10н по Средиземноморью в каюте с балконом E1  с сохранением стоимости.

Если гости хотят измененить категорию каюты, тогда стоимость круиза будет изменена согласно с текущей стоимостью в системе и текущими акциями.

«Гарантия лучшей цены» (Best Price Guarantee): не позднее 48 часов до отправления гости могут изменить цену или применить условия актуальной акции для их бронирования. Если до круиза будет более 45 дней для Celebrity Cruises, тогда стоимость будет пересчитана и разница возвращена. Если до даты круиза менее 45 дней для Celebrity Cruises, тогда разница в стоимости будет в форме Невозвратного Бортового кредита (OBC), который гости должны использовать на борту лайнера.

Azamara 

Отмена круиза с политикой «В круиз с уверенностью» (Cruise with Confidence)

Если штрафы по брони еще не наступили: Если штрафы наступили, но до даты круиза еще более 120 дней для Azamara Если до даты круиза менее 120 дней для Azamara Если до даты круиза менее 2-х дней
Возврат на первоначальную форму оплаты Возврат суммы штрафа в виде FCC (Сертификата на будущий круиз) Гости получают FCC (Сертификата на будущий круиз) на 100% круизного тарифа и NCCF, а таксы/чаевые и другие предоплаченные услуги будут возвращены Применяются стандартные штрафы, «В круиз с уверенностью» не работает

НОВИНКА! «Измени дату» (Lift and Shift): не позднее 48 часов до отправления в период до 30.09.2020г., гости могут изменить дату отправления на следующий год на таком же маршруте, с такой же продолжительностью +/- 1 день и категорией каюты в рамках 4 недель до/после запланированной поездки в текущем году. Изначальная цена и примененные акции остаются в бронировании (размер такс может быть изменен). Если изменение даты круиза происходит в штрафной период, штрафы будут перенесены на новый круиз, если позже его решат отменить. Перебронировать на праздничные даты (Католическое Рождество, Новый Год и Китайский Новый Год) доступно только для гостей, которые были первоначально забронированы на такие даты. Изменения можно сделать ТОЛЬКО ОДИН РАЗ!

Например, был забронирован круиз на 10 августа 2020г. на 8н по Средиземноморью в каюте с балконом V3, перенести его можно только на +- 4 недели от 10 августа 2021г. на круиз 7-8-9н по Средиземноморью в каюте с балконом V3 с сохранением стоимости.

Если гости хотят измененить категорию каюты, тогда стоимость круиза будет изменена согласно с текущей стоимостью в системе и текущими акциями.

НОВИНКА! «Гарантия лучшей цены» (Best Price Guarantee): не позднее 48 часов до отправления гости могут изменить цену или применить условия актуальной акции для их бронирования. Если до круиза будет более 120 дней для Azamara, тогда стоимость будет пересчитана и разница возвращена. Если до даты круиза менее 120 дней для Azamara, тогда разница в стоимости будет в форме Невозвратного Бортового кредита (OBC), который гости должны использовать на борту лайнера.


Если гость решил не пользоваться программой «В круиз с уверенностью» (Cruise with Confidence) и не хочет получить FCC (Сертификата на будущий круиз) , то при отмене применяются стандартные штрафы по договору.

 

Сертификат на будущий круиз (FCC) гости должны применить до 31.12.2021г. для круиза с заездом до 30.04.2022г. и только на круиз указанной круизной компании (если Сертификат был выдан на Royal Caribbean Int., то использовать его на Celebrity Cruises нельзя и наоборот). Более детальная информация по применению, будет указана в Сертификате.

Неиспользованный сертификат не продлевается. Все сертификаты именные и им может воспользоваться только гость, указанный в Сертификате.